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Customer Care and Sales Assistant
DUXIE ALERT
En tant qu'assistant(e) Customer Care & Sales, tu seras le point de contact interne pour nos clients et t'assureras d'offrir une expérience client fantastique.
Pour nos clients, tu seras cette Duxie qu'ils adorent avoir au téléphone :
- Avec le sourire, tu prendras les nouvelles commandes par téléphone et les traiteras.
- Tu géreras ton propre portefeuille de clients que tu suivras régulièrement par téléphone et soutiendras.
- Aucune question concernant nos produits et marques ne te semble trop complexe. Tu réfléchiras véritablement avec le client, car tu sais passer d’une marque à l’autre et leurs produits avec aisance.
Customer Care, c’est ce qui te rend heureux : Notre client est notre roi.
- Tu veilleras à ce que les listes de prix et les nouvelles promotions arrivent à temps chez les clients.
- Nous n’avons pas besoin de chatbot : tu prendras directement en charge toutes les questions via le chat, le site web et les réseaux sociaux.
- Lors des sessions de formation, tu aideras à tout organiser dans les moindres détails.
Tu as un esprit commercial :
Tu seras la première personne à contacter les prospects entrants avant de les orienter vers le responsable commercial.
- Tu aideras activement à générer de nouveaux prospects en prospectant sur les réseaux sociaux.
Tu travailleras depuis nos bureaux à Izegem et formeras un duo dynamique avec notre directrice commerciale, Julie.
The someone we are looking for...
- Tu es professionnel(le), amical(e) et axé(e) sur les résultats.
- Tu as un intérêt sain pour la beauté et les soins capillaires ou l'envie de plonger dans cet univers fascinant : Customer Care signifie en effet que tu connais notre gamme de marques et de produits.
- Tu es une personne active : tu tires de l'énergie du fait de jongler entre différents types de tâches tout au long de la journée.
- Un jour sans rire est un jour sans vivre : tu es un(e) véritable optimiste.
- Tu aimes travailler de manière efficace et sais donc organiser un planning serré.
Requirements and skills
- Une première expérience en tant qu'assistant(e) customer care ou sales, de préférence dans un secteur similaire.
- Bonne maîtrise de Microsoft Office et des systèmes CRM. Un peu d'administration ne te fait pas peur.
- Esprit d'équipe à 100 %. C'est un must !
- Tu parles couramment le néerlandais et tu as une bonne maîtrise du français.
An offer you can't refuse
- Un contrat à durée indéterminée à temps plein
- Un joli salaire brut
- Des chèques-repas
- Un ordinateur portableAssurance hospitalisation et assurance groupe
- & 20 Duxies prêts à t’aider avec des conseils et du soutien.
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