En tant qu'assistant(e) Customer Care & Sales, tu seras le point de contact interne pour nos clients et t'assureras d'offrir une expérience client fantastique.

Pour nos clients, tu seras cette Duxie qu'ils adorent avoir au téléphone :

Avec le sourire, tu prendras les nouvelles commandes par téléphone et les traiteras.
Tu géreras ton propre portefeuille de clients que tu suivras régulièrement par téléphone et soutiendras.
Aucune question concernant nos produits et marques ne te semble trop complexe. Tu réfléchiras véritablement avec le client, car tu sais passer d’une marque à l’autre et leurs produits avec aisance.

Customer Care, c’est ce qui te rend heureux : Notre client est notre roi.

Tu veilleras à ce que les listes de prix et les nouvelles promotions arrivent à temps chez les clients.
Nous n’avons pas besoin de chatbot : tu prendras directement en charge toutes les questions via le chat, le site web et les réseaux sociaux.
Lors des sessions de formation, tu aideras à tout organiser dans les moindres détails.

Tu as un esprit commercial :

Tu seras la première personne à contacter les prospects entrants avant de les orienter vers le responsable commercial.

Tu aideras activement à générer de nouveaux prospects en prospectant sur les réseaux sociaux.

Tu travailleras depuis nos bureaux à Izegem et formeras un duo dynamique avec notre directrice commerciale, Julie.

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